Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Сроки возврата и обмена Покупатель может осуществить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа. В случае получения товара ненадлежащего качества расходы на доставку берет на себя продавец. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменян, если: товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапин, потертостей, сколов и т.д.); сохранен полный комплект поставки; присутствует оригинальная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар не утратил свой товарный вид и потребительские свойства. Возврат возможен через службу доставки или лично по адресу отправления. Как оформить возврат товара надлежащего качества Для оформления возврата необходимо: Сообщить о намерении возврата удобным способом: Email: info@krayinainstrumentu.in.ua Телефон / мессенджеры (Telegram, Viber): +380 (99) 111-07-73(ФЛП КУЗНЕЦОВ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ) В обращении укажите: номер заказа; модель товара; причину возврата или обмена; номер банковской карты для возврата средств (в случае возврата). Отправьте товар службой доставки, оплатив пересылку. Сообщите номер декларации отправления. Після отримання та перевірки товару здійснюється обмін або повернення коштів на картку протягом 3 робочих днів. Адрес для возврата Отделение №19, Львовское шоссе, 55/2Б, Хмельницкий 29016 Получатель: ФЛП КУЗНЕЦОВ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ Телефон: +380 (99) 111-07-73 Возврат товара ненадлежащего качества В случае получения товара с дефектом покупатель имеет право: отказаться от посылки при получении; или сообщить продавцу в течение 24 часов после получения. Процедура возврата: Свяжитесь с нами: Email: info@krayinainstrumentu.in.ua Телефон / мессенджеры: +380 (99) 111-07-73 Укажите номер заказа и причину возврата. Отправьте товар за счет продавца. Сообщите номер декларации. Після отримання та перевірки товару здійснюється обмін або повернення коштів на картку протягом 3 робочих днів. Адрес для возврата Отделение №19, Львовское шоссе, 55/2Б, Хмельницкий Получатель: ФЛП КУЗНЕЦОВ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ Телефон: +380 (99) 111-07-73 Если товар не был доставлен покупателю по вине службы доставки, по согласованию сторон возможно повторное отправление заказа. Все товары подлежат возврату и обмену.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.