Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Строки повернення та обміну Покупець може здійснити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Зворотна доставка товару належної якості оплачується покупцем. У випадку отримання товару неналежної якості витрати на доставку бере на себе продавець. Товар належної якості може бути повернений або обміняний, якщо: товар не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, сколів тощо); збережений повний комплект поставки; присутня оригінальна упаковка; збережені всі ярлики та заводське маркування; товар не втратив свій товарний вигляд і споживчі властивості. Повернення можливе через службу доставки або особисто за адресою відправлення. Як оформити повернення товару належної якості Для оформлення повернення необхідно: Повідомити про намір повернення зручним способом: Email: krayinainstrumentu@gmail.com Телефон / месенджери (Telegram, Viber): +380 (50) 460-89-73 (Олег) У зверненні вкажіть: номер замовлення; модель товару; причину повернення або обміну; номер банківської картки для повернення коштів (у разі повернення). Відправте товар службою доставки, оплативши пересилання. Повідомте номер декларації відправлення. Після отримання та перевірки товару здійснюється обмін або повернення коштів на картку протягом 3 робочих днів. Адреса для повернення Відділення Nº19, Львівське шосе, 55/2Б, Хмельницький 29016 Отримувач: Мазур Олег Сергійович. Телефон: +380 (50) 460-89-73 Повернення товару неналежної якості У разі отримання товару з дефектом покупець має право: відмовитись від посилки під час отримання; або повідомити продавця протягом 24 годин після отримання. Процедура повернення: Зв'яжіться з нами: Email: krayinainstrumentu@gmail.com Телефон / месенджери: +380 (50) 460-89-73 Вкажіть номер замовлення та причину повернення. Надішліть товар за рахунок продавця. Повідомте номер декларації. Після отримання та перевірки товару здійснюється обмін або повернення коштів на картку протягом 3 робочих днів. Адреса для повернення Відділення Nº19, Львівське шосе, 55/2Б, Хмельницький 29016 Отримувач: Мазур Олег Сергеевич. Телефон: +380 (50) 460-89-73 Якщо товар не був доставлений покупцю з вини служби доставки, за погодженням сторін можливе повторне відправлення замовлення. Всі товари підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.